ANB: Diferente A Cualquier Banco Que Haya Visto
Respuestas de | Manny Muñiz, ANB Retail Operations Manager & Banking Officer
ANB es un banco local dedicado a ofrecer igualdad de acceso a los servicios financieros para la comunidad de habla hispana en Bryan/College Station. Lea esta entrevista con Manny Muñiz, gerente de operaciones al por menor y oficial de banca en la ubicación de ANB en villa maría:
Describe tu papel en ANB.
“Mi nombre es Manny Muñiz y soy un Oficial Bancario. Como oficial bancario superviso las operaciones diarias de nuestra sucursal de la Villa María. Mi meta es proveer un excelente servicio al cliente, y me gusta involucrarme en nuestra comunidad.”
Tú has trabajado en la industria bancaria durante muchos años. En tu opinión, ¿qué diferencia hay entre ANB y otros bancos?
“ANB es el banco familiar más grande de la nación. ANB se enfoca en crear relaciones familiares y no en la cultura de ventas que la mayoría de los bancos implementan. Esto permite que los empleados trabajen sin el estrés de la venta y, en cambio, se centren en hacer lo correcto para nuestros clientes.”
¿Qué está haciendo ANB para facilitar el acceso al banco por la comunidad hispana/hispanohablantes en Bryan/College Station?
“ANB ha facilitado acceso al banco para nuestra comunidad hispana al contratar varios empleados que hablan español en nuestras 4 ubicaciones. También, la aplicación de ANB y los servicios en línea están disponibles en español. Hay un número único para Texas al cual puede llamar y el representante se comunicará con los clientes en español.”
Sin número de seguro social, puede ser difícil tener acceso a los servicios bancarios. ¿cómo facilita ANB el acceso y qué tipo de identificación requiere ANB para abrir una cuenta?
“En ANB se puede abrir una cuenta si tiene número de seguro social o no. El cliente también puede utilizar un ITIN (Número de Identificación Fiscal Individual) o si no tiene ninguno de los dos, podemos utilizar su pasaporte o Matrícula Consular.”
¿Pueden las personas que no tienen un número de seguro social sacar tarjetas de rédito con el ANB y trabajar para construir su crédito? ¿qué se requiere?
“Los clientes sin seguro social pueden construir crédito en ANB. Los requisitos necesarios para el crédito son un ITIN y prueba de ingresos.”
¿Puedes compartir un poco sobre las cuentas de cheques únicas que ANB ofrece?
“ANB ofrece una amplia gama de productos y servicios para nuestros clientes en los que no se hacen cargos de servicio mensual. Nuestras cuentas son gratuitas y ofrecen grandes beneficios como:
- Cuenta de cheque Kasasa
• Obtenga hasta $144 de reembolso por año - Cuenta de Cheques Plástica para Estudiantes
• Edades de 13 a 17 años
• Recompensa de $10 con cada boletín de calificaciones con solamente A’s y B’s
¿Qué le diría a una persona que tiene curiosidad por realizar operaciones bancarias con ANB, pero que no está seguro o desconfía de las instituciones bancarias debido a experiencias anteriores?
“ANB ha existido desde 1892 y la familia Ware han sido sus propietarios desde 1909. Recientemente, celebramos nuestros 129 años de relaciones con los clientes y en ningún momento estaremos en venta. Nuestros clientes son lo primero. Tomamos decisiones locales en todos los productos de crédito y usted siempre hablará con alguien en Texas.”